经过了密集的沟通与往返交叉验证，三泰的业务主管再次飞往客户端与客户会面，「很抱歉，这是问题发生的第46天，我们才解决了您的问题！」客户当场紧握着他的手久久不放「谢谢你们，你们的协助帮了我们大忙」。

这是一个全国性加油站加油枪控制系统更新的重要案子，客户自己组装了PC架构的工控机，由于加油机的接口设备需求必须扩充RS-232口，他们测试了市面上多家品牌的扩充卡，不幸因为驱动程序不兼容全部都不能正常使用。眼看交机在即，却没有任何一家厂商愿意伸出援手，三泰当地的业务同仁知道了立即回馈台北总部，研发主管在联系好后立即飞往客户端，进行SUNIX 8串口扩充卡的测试。

这个特殊的操作系统在兼容性上的问题，同样发生在SUNIX产品上，不幸的是这个项目迫在眉睫而且投入的金额庞大不允许再次更改系统；三泰从业务、PM、研发团队成立项目小组进行模拟测试，将整个系统在台北重建起来，透过两地的往返、积极的互动，就在第46天，业务主管亲自飞往客户端，向客户说明我们完成了任务。